Question en attente de réponse
Activation de ma carte sim à l'etranger
Bonjour
J'étais chez NRJ mobile et j'ai changé de fournisseur pour C le Mobile au Crédit mutuel.J'ai bien reçu ma carte sim .Le début du forfait commence le 23 octobre 2013.Nous sommes le 28 octobre 2013 et je n'arrive toujours pas à activer mon portable Nokia Lum 520.Je suis en Nouvelle Calédonie et il y a un seul réseau qui m'indique "connexion interdite ?????" Je ne sais plus quel code rentrer et on me renvoie sur une aide de la communauté.Est ce qu'un technicien de C le mobile peut me dépanné car je suis pour 3 mois en nouvelle Calédonie et pour l'instant sans téléphone ?
Réponse
Bonjour Joël,
Je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale sur votre ligne. Cette dernière vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte sur votre mobile d'ici 2 à 24 heures. Passé ce délai, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
De plus, pour émettre des usages vers la France (appels, SMS, MMS), il vous sera nécessaire de composer le 00 33 suivi du numéro de votre correspondant dans le premier 0. Exemple : 0033 6 06 47...
Par ailleurs, tous les usages que vous effectuerez depuis votre mobile en Nouvelle-Calédonie vous seront facturés en hors forfait de la façon suivante :
- Appels émis vers la France : 2,20 € la minute,
- SMS émis vers la France : 0,30 € par SMS,
- MMS émis vers la France : 1,10 € par MMS,
- Appels reçus en Nouvelle-Calédonie : 1,00 € la minute,
- SMS reçus en en Nouvelle-Calédonie : Gratuit,
- MMS reçus en Nouvelle-Calédonie : 0,84 € par MMS reçu. Je vous souhaite un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
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