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Question en attente de réponse

Problème avec le code ICCID invalide, Changement mobile + forfait, activation impossible

David C.
David C.

David C.

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J'ai commandé un nouveau téléphone chez NRJ MOBILE qui es un HTC windows 8s et j'ai fait une demande de changement de forfait en même temps. Cependant je n'arrive pas à activer ma carte sim avec le code ICCID fournis mais j'ai lu sur un sms sur mon autre téléphone, que mon forfait serais effectif le 30/11/2013. Cela voudrais t'il dire que je doit attendre 1 mois avant que cette carte sim soit activé ?

Merci d'avance.

Réponses

Bonjour David,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Arnaud K.
Arnaud K.

Arnaud K.

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points

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Comment faire pour profiter dès à présent de mon nouveau téléphone ?

Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour Arnaud,

Je constate que votre demande a déjà été traitée à la suite de votre appel auprès du Service Client. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Arnaud K.
Arnaud K.

Arnaud K.

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0
21 / 100
points

Bonjour,

Non plus d'actualité. Elle a été traitée ce matin par le service client

Cordialement,

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?