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Phone freeze sur portable desimlocké

Fanny K.
Fanny K.

Fanny K.

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Bonjour,
Au tout départ, j'étais chez SFR. Puis j'ai changé vers NRJ mobile. J'ai donc procédé à un desimlockage du mobile.
Après deux années, j'ai à nouveau changé d'opérateur et je suis actuellement chez C le Mobile.
Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. Or, une fois que j'ai tapé le code PIN, le message suivant apparait :
"Phone Freeze SIM non disponible. Contactez le fournisseur d'accès. "
En cherchant sur cet espace wiki, j'ai vu qu'il pouvait s'agir d'un désimlockage raté.... mais je n'avais eu aucun problème avec mon 2° opérateur !!
Que dois-je faire ??

Merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous informe que votre mobile ayant été acquis chez SFR, seul cet opérateur a la possibilité de vous apporter une solution adaptée à votre situation. De ce fait, je vous invite à le contacter au 1023.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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