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problème avec mon xperia z

audrey C.
audrey C.

audrey C.

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Cela fait un mois que j'ai mon xperia z et j'ai déjà le cache du connecteur micro USB qui s'est barré ainsi que là station d'accueil qui n'a jamais fonctionnée. Il n'a subi aucun choc et n'est jamais tombé. Je ne peux pas appeller avec un autre telephone vu que je n'est que cette Ligne et pas de fixe. C'est hallucinant de voir un téléphone aussi cher partir en sucette comme ça.
Je demande qu'une prise en charge soit faite au plus tôt.

Réponse

Bonjour Audrey,

Votre mobile étant récent vous pouvez faire jouer la garantie. Si vous n'avez pas d’autre poste que votre mobile pour nous appeler ou être appelé, je vous invite à vous rapprocher de votre chargé de clientèle en agence bancaire. En effet vous avez souscrit votre contrat Efficio en agence bancaire et votre conseiller pourra nous contacter afin de mettre en place une assistance technique.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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