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Question en attente de réponse

Problème réseau S3 Mini

Timothée T.
Timothée T.

Timothée T.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,

J'ai une carte sim El telecom depuis 2 mois. Tout fonctionnait bien avec mon Nokia E5. Mais hier j'ai acheté un Galaxy S3 Mini (débloqué tout opérateur). Et depuis, j'ai des pertes de réseau régulièrement. Soit le réseau est totalement perdu et ça affiche "Appels d'urgence uniquement", soit ça affiche bien "El telecom" mais je ne peux ni passer d'appel, ni envoyer de message.

Parfois lorsque je redémarre le téléphone, je retrouve le réseau, mais pas toujours.

Est-ce que je dois paramétrer quelque chose en particulier dans le téléphone pour ne pas qu'il perde le réseau ?

Merci à vous.

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Timothée,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile et une autre carte SIM dans le mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace communautaire.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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