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Code de restriction c3 nokia

Benoît L.
Benoît L.

Benoît L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, client de NRJ Mobile depuis plus d'un an, je viens de changer de forfait suite à une démarche téléphonique commerciale. Mon Nokia c3, pris dans le réseau CIC avec NRJ me demande un code de restriction, avec la nouvelle carte SIM reçue insérée . Pouvez vous me faire parvenir ce code par mail ?
Merci d'avance. Cordialement.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Benoît,

Le message "code de restriction" correspond à une demande de desimlockage. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé, cela afin de faire intervenir notre service technique.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Comme votre mobile est un mobile Nrj mobile , Un conseiller va vous contacter pour lancer la procédure . 

Cordialement 
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benoît,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre votre incident.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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