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Question en attente de réponse

Carte sim non valide après changement de forfait ?

Franck G.
Franck G.

Franck G.

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J'ai changé d'offre CIC Mobile: mon ancienne offre utilisait le réseau Orange et la nouvelle (Prompto E appels illimités) utilise le réseau SFR. N'étant plus client Orange, ils ne peuvent pas débloquer mon mobile. Merci de m'indiquer comment faire.

Réponses

Bonjour , si le mobile est bloqué , il demande un code de déblocage au démarrage . SI la sim indique sim non valide , veut dire que la sim n'est pas activé . Avez vous activé la sim depuis votre espace client ?

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Franck,

Avec certaines marque de mobile, le message "CARTE SIM NON VALIDE" correspond bien à une demande de désimlockage. C'est le cas avec les téléphones Nokia, donc prudence !

Le mobile concerné est bien le Nokia 6700 Slide que vous avez acquis chez C Le Mobile avec un abonnement sur réseau hôte Orange. Je constate que notre service technique est intervenu et votre mobile est débloqué.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Adrien V.
Adrien V.

Adrien V.

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Bonjour,

Ce n'est pas une réponse que je post mais plutot une question.
Je rencontre le même problème de SFR à NRJ Mobile.
Lorsque j'insère la nouvelle SIM il m'est indiqué "CARTE SIM non valide".
J'ai déjà procéder au désimbloquage de mon téléphone et toujours la même chose, je commence à m'impatienter...
Merci par avance de votre reponse.

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Bonjour,
J'ai le meme soucis. J'ai un Iphone 4S avec forfait Orange.
Je suis passé avec le forfait Prompto E, j'ai inséré ma SIM, rentré le code SIM puis on me marque "CARTE SIM NON VALIDE la carte SIM acutellement installée dans cet Iphone provient d'un opérateur non pris en charge par le réglement d'activation du secteur d'activation. Il ne s'agit pas d'un problème matériel de l'Iphone. Insérz une carte SIM d'un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre Iphone. Contactez Apple pour en savoir plus."

Bonjour à tous,

Comme l'a déjà indiqué Guillaume, certains mobiles affichent un message d'erreur "Carte Sim non valide" qui correspond à une demande de désimlockage.

Uniquement l'opérateur qui a fourni le mobile possède les codes pour effectuer le désimlockage.

Je vous invite à vous rapprocher de vos anciens opérateurs pour avoir les codes nécessaires.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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