Bonjour Nathalie,
Notre service technique a effectué des investigations sur votre ligne et après plusieurs tests, je vous informe que vous vous trouvez dans une zone où notre réseau n'est pas garantit.
Je vous propose donc la résiliation de votre ligne en portant votre numéro de téléphone vers un autre opérateur (il faut dans ce cas composer le 3179 depuis votre mobile pour obtenir votre code RIO) ou alors : me confirmer votre choix de résilier la ligne avec perte de votre numéro de téléphone (je procéderais à cette résiliation depuis mon outil).
Dans les deux cas, la résiliation de votre ligne se fera sans frais.
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki