Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception nouvelle SIM, détruit la précédente par erreur (AVC récent). Forfait débutant 7/11. Peut-on activer avant?

Jean-Claude M.
Jean-Claude M.

Jean-Claude M.

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Nous avons reçu une nouvelle carte SIM pour changement de forafit toujours chez le même opérateur. Nous avons détruit l'ancienne carte SIM par inadvertance (manque d'attention du à un AVC récent). Nous aurions besoin que vous activiez le nouveau forfait plus tôt que le 7 novembre date d'anniversaire sans réduction de prix pour la semaine restante -> nouveau forfait moins cher. Merci

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , il est impossible techniquement de répondre à votre demande . Il faut bien attendre le 7 novembre date anniversaire pour activer la carte sim .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Bonjour Jean-Claude,

Nous n'avons techniquement pas la possibilité d'avancer la date à laquelle sera effective votre nouvelle offre.

Elle dépend justement de la date anniversaire de votre forfait, c'est à dire le 7 de chaque mois.

Je vous propose donc de patienter le temps d'activation de votre nouvelle carte SIM le 7 Novembre 2013.

Merci de votre compréhension et merci de votre confiance !

Ali, Conseiller Espace Wiki

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