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Question en attente de réponse

Envois, réception sms?

Tiffany T.
Tiffany T.

Tiffany T.

Niveau
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12 / 100
points

Depuis deux jours, mes sms ne s'envoient plus ou du moins 1 fois sur 5 et je ne reçois ceux qu'on m'envoit 1 à 2heures après, je ne reçois pas non plus les appels. Un ami étant aussi chez Nrjmobile est dans le même cas, et j'ai effectué un changement de portable pour vérifié mais c'est toujours le cas.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Bonjour , un conseiller va vous contacter ici même pour effectuer des tests sur votre ligne .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Tiffany T.
Tiffany T.

Tiffany T.

Niveau
0
12 / 100
points

D'accord merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27840 / 40000
points

Bonjour Tiffany,

Je constate que notre service technique a effectué un paramétrage de votre mobile le 2 Novembre 2013. Et les test ont semblé concluant.

Si le dysfonctionnement persiste, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile et m'indiquer si les services de votre offre fonctionnent correctement svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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