Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
mon portable s'allume bien mais arrivé au moment ou je doit faire mon schéma pour le dévérouiller, je ne peut pas il me demande une adresse mail et un mot de passe et aucune de mes adresses mail ne fonctionne du coup il reste bloqué a ce niveau là
Réponses
bonjour , l'adresse mail demandé est le compte google . ( XXX@gmail.com )
Cordialement , geoffrey Contributeur Mobile
Bonjour Marie,
Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Moi aussi je ne arrive pas à débloquer mon portable qui reste coincer sur compte Google comment faire?
Bonjour Béatrice,
Pouvez-vous m'indiquer si votre demande concerne une ligne NRJ Mobile s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.