Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, je pars en Allemagne demain et souhaiterais activer l'Option Internationale (blocage WEB).

sandra R.
sandra R.

sandra R.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour, je pars en Allemagne demain et souhaiterais activer l'Option Internationale avec blocage web. Je n'arrive pas à trouver cette option dans l'espace client

Réponses

sandra R.
sandra R.

sandra R.

Niveau
0
20 / 100
points

j'ai mon forfait depuis 3 mois

Alors il y a normalement l'option dans votre espace client . Si vous trouvez pas l'option , c'est très embêtant car seul un conseiller client pourrait l'activer et il viendra qu'à partir de Lundi .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

sandra R.
sandra R.

sandra R.

Niveau
0
20 / 100
points

non elle n'apparait pas dans mon espace client mais apparemment je ne suis pas la seule à me plaindre de ce problème. Si vous pouvez me l'activer lundi ce sera déjà bien. Merci

Caroline L.
Caroline L.

Caroline L.

Niveau
3
4550 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je viens de mettre en place l’option internationale avec blocage Web, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de pouvoir utiliser votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?