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Question en attente de réponse

Je souhaite changer de mobile mais ce message s'affiche : "Vous ne pouvez pas effectuer de changement d'offre."

Valérie P.
Valérie P.

Valérie P.

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Je souhaite changer de mobile mais ce message s'affiche : "Vous ne pouvez pas effectuer de changement d'offre.", comment faire?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
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22074 / 40000
points

Bonjour , avez vous effectué un changement au cours de ces derniers mois ?

Cordialement , Geoffrey Contributeur mobile

Bonjour Valérie,

Je constate que vous êtes éligible au renouvellement de mobile.
Je vous invite à effectuer une nouvelle tentative depuis votre Espace Client.

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Caroline, Conseiller Espace Wiki

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