Question en attente de réponse
Activation - problème pas résolu
Merci Geoffrey H pour votre réponse rapide. La carte SIM que j'ai remplacé était exactement de la même taille que l'ancienne. Donc le problème persiste car je suis tjrs sans réseau sur mon portable. J'espère qu'au réveil que tout marche pour que je ne regrette pas d'avoir changé d'opérateur!!
Réponses
Pouvez vous essayer la carte sim dans un autre mobile pour voir si la carte est bien détecté ? ( pour voir si la carte est fonctionnel )
Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile
Merci de répondre ici même votre réponse pour un meilleur suivi de la demande .
Merci encore Geoffrey mais je n'ai pas d'autre mobile sous la main. Je suis allée dans une agence SFR (l'ancien opérateur) et on m'a dit que le fait que c'est un mobile SFR qu'il faut le désimlocké. Après avoir essayé de trouver une solution en téléphonant à SFR j'ai renoncé car on me ramène tjrs sur le site dans mon espace client (qui n'existe plus étant donné que je ne suis plus cliente!). J'ai posé ce problème sur le forum SFR donc j'espère trouver une réponse rapide pour que je puisse de nouveau connectée. Sinon je serai de retour ici!!
SFR est dans l'obligation de débloquer le mobile en téléphonant au service client .
Cordialement , Geoffrey
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