Bonjour Thomas,
Je constate que votre mobile ne provient pas de notre opérateur et pour qu'il puisse fonctionner avec les services de votre offre NRJ Mobile, le désimlockage du terminal est nécessaire.
Je vous propose de contacter le Service Client de l'opérateur qui vous l'a commercialisé pour en demander le déblocage.
Une fois cette étape passée, vous pourrez l'utiliser avec votre carte SIM actuelle.
Merci beaucoup et à bientôt !
Ali, Conseiller Espace Wiki