Question en attente de réponse
Renvois de colis (téléphone, carte sim)
Bonjour, je viens de recevoir un nouveau téléphone et une nouvelle carte sim car j'ai changé de forfait. Malheureusement le téléphone que j'ai reçu ne correspond pas aux attentes que j'ai formulé pendant ma commande au téléphone. Je souhaiterais donc renvoyé mon téléphone pour le changer mais garder mon nouveau forfait. Dois-je renvoyer la totalité de ma commande et recommencer à zéro? Combien de temps dois je attendre après le renvoi pour récupérer mes points? Pourriez vous m'envoyer une étiquette pour le renvoi?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
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Benedicte a répondu
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Geoffrey a répondu
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scorpia059 a posé une nouvelle question
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