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Cette question a été résolue

carte sim introduite après la date fixée

alexia R.
alexia R.

alexia R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens de changer de forfait. Je devais insérer ma nouvelle carte SIM le 29/10/2013.Je n'ai pu le faire que le 02/11 et depuis, j'ai la mention "carte SIM non valide". Que faire?
Merci pour votre réponse.

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonjour , pouvez vous aller sur votre espace client '' rubrique activer la carte sim '' . Votre carte sim n'est pas active .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexia,

Je constate que lors de votre échange du 4/11/2013 avec nos équipes techniques, le désimlockage de votre mobile a été effectué. Cela a-t-il résolu l'incident que vous rencontrez?

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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