Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

forfait inactif à l'étranger, comment faire ?

chloé D.
chloé D.

chloé D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai un forfait prompto et je ne reçois aucun message ou appel à l'étranger. Je suis en réseau indisponible dès lors que je quitte la France. Comment faire ?

Réponses

Bonjour Chloé,

Je vous informe que je constate que vous avez activé l'option internationale blocage web depuis votre espace client. De ce fait, elle prendra effet entre 2 et 24 heures. Passé ce délai, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?