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Question en attente de réponse

Problème réception SMS et appel

Mélodie G.
Mélodie G.

Mélodie G.

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points

Bonjour

J'ai un Samsung Wave 2 (Nrj Mobile) et je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel et je ne peux ni envoyer ni recevoir de SMS, alors que je capte parfaitement (j'ai même la 3G+). J'ai essayé d'éteindre et rallumer le téléphone mais rien ne fait. J'ai également enlever et remis la batterie mais aucune modification.

En espérant avoir une réponse de votre part afin de régler au plus vite le problème.

Cordialement

Réponses

Mélodie G.
Mélodie G.

Mélodie G.

Niveau
0
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Cela ne marche toujours pas ce matin.

J'aimerais une réponse au plus vite svp

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélodie,

Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
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Equipe

Bonjour Mélodie,

Suites à nos différents échanges par mail. Je suis ravie d'apprendre que l'incident rencontré est résolu.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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