Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème réception SMS et appel

Mélodie G.
Mélodie G.

Mélodie G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour

J'ai un Samsung Wave 2 (Nrj Mobile) et je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel et je ne peux ni envoyer ni recevoir de SMS, alors que je capte parfaitement (j'ai même la 3G+). J'ai essayé d'éteindre et rallumer le téléphone mais rien ne fait. J'ai également enlever et remis la batterie mais aucune modification.

En espérant avoir une réponse de votre part afin de régler au plus vite le problème.

Cordialement

Réponses

Mélodie G.
Mélodie G.

Mélodie G.

Niveau
0
12 / 100
points

Cela ne marche toujours pas ce matin.

J'aimerais une réponse au plus vite svp

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Mélodie,

Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Mélodie,

Suites à nos différents échanges par mail. Je suis ravie d'apprendre que l'incident rencontré est résolu.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?