Question en attente de réponse
Je ne peux plus me servir de mon portable. que dois-je faire?
J'ai changé de forfait, et je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim, en attendant je ne peux plus téléphoner ou envoyer des sms.
Réponses
Bonsoir , un conseiller va vous contacter ici même concernant votre problème .
Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile
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Anonyme
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Bonjour Sandrine,
Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée par notre Service Client et expédiée le 05/11/2013.
A réception je vous invite à l'activer via votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr et cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer" votre carte SIM.
Dès que votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki afin que je puisse vous attribuer un geste commercial.
Je m'excuse des désagréments occasionnés et vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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