Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

option web 3go jusqu au 06/12/2013?

alice P.
alice P.

alice P.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai reçu un sms le 03/06/2013 pour bénéficier de 3GO de web au lieu de 1go pour la période du 06/06/2013 au 06/12/2013 et je bénéficie seulement du débit 1 go et réduit au-delà;que dois-je faire?
merci

Réponses

Bonsoir , si le message ne vous dit pas d'activer l'option , c'est une offre automatique sur votre ligne . Vous avez donc rien à faire .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alice,

En effet, depuis le 04/11/2013 l'offre Prompto est amenée à évoluer et vous bénéficierez de 3 Go pour le Web avec un débit ajusté.

Vous en bénéficierez à partir de la prochaine remise à zéro de votre forfait.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?