Bonjour Aurore,
Après vérification sur votre dossier, je constate la commande d'une NANO SIM gratuite pour Iphone 5.
cette commande est effectué depuis le 04/11/2013 et elle est en cours d'expédition.
A réception je vous invite à activer la carte SIM depuis votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...).
Il faudra aller sur l'onglet "services d'urgence" puis "activer votre carte SIM", vous entrez le numéro et vous cliquez sur "valider". Les délais d'activation sont de maximum 24 heures.
Bonne soirée et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki