Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
des sms arrivent parfois dans ma boite spam au lieu de ma boite de réception
Réponses
Bonsoir , concernant les sms de la boite spam , il doit avoir un paramétrage à faire directement sur votre mobile .
Voici le paramétrage à effectuer pour retrouver l'usage de vos MMS:
1) Appuyer sur [Menu] > [Messages] > [Paramètres] > [MMS] > [Profils] .
2) Appuyer sur [Créer] .
3) Si la liste des profils est pleine, sélectionner un profil à remplacer .
Entrer les informations suivantes :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425861-parametre...
ou pour Orange :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/591937-parametre...
Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile
Bonsoir Didier,
Les informations que vous a communiquées Geoffrey vous ont-elles permis de trouver une réponse à votre problématique ?
Le cas échéant, je vous invite à nous en faire part sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande.
Bonne soirée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.