Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je dois activer mon nouvelle ligne vendredi soir , c'est pour sa qu'il me faudrait une réponse assez rapidement pour que je puisse débloquer mon portable NRJ Mobile ! Merci Cordialement
Réponses
Bonsoir , avez vous testé une carte sim d'un autre opérateur dans le mobile pour voir si il est bloqué ?
Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile
je viens de tester une autre carte sim mais c'est l'operateur C le mobile donc je pense que c'est pareil que NRJ Mobile ! Je ne peut pas essayer un autre opérateur car les autres puce sont des micro sim ! Mais mon portable va avoir 2 ans il ne se débloque pas au bout d'un certain temps ?
J'ai essayer avec une autre carte sim que Nrj Mobile est un message s'affiche " la carte sim non valide " comment doit je faire pour le désimlocké ? Cordialement
Bonjour Justine,
Je vous propose une assistance technique afin de débloquer votre mobile.
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Justine
D'après le dernier contact avec le technicien, il vous avez été indiqué que votre téléphone était déjà désimlocké.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.