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Question en attente de réponse

passer de SFR vers ORANGE

jerome E.
jerome E.

jerome E.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'aimerais passer de l'operateur passer de SFR vers ORANGE car je ne capte pas chez moi ...
merci de m'aider pour savoir comment procéder ...

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
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points

Bonsoir , un conseiller client va venir ici afin de repondre à votre demande .

Cordialement Geoffrey Contributeur Mobile

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Il se peut que cette anomalie vienne du mobile ou de la carte SIM et non du réseau. Afin de cerner au mieux l'anomalie et trouver une solution adaptée à cette problématique de réseau, je vous invite dans un premier temps à insérer votre carte SIM durant 24 à 48h dans un autre mobile (mobile débloqué).

Ce test nous permettra de voir si l'anomalie vient du réseau, de la carte SIM ou du mobile.

Une fois ce test effectué, je vous invite à me recontacter et nous ferons le nécessaire afin de résoudre cet incident.

Vous pouvez demander un téléphone de prêt en vous rapprochant de votre point vente.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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