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Question en attente de réponse

Comment avoir du réseaux ??

Nolan L.
Nolan L.

Nolan L.

Niveau
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J'ai changé de forfait il y a 2-3 semaines et je suis passé sous le réseau "EL Telecom" le problème est que j'ai quasiment jamais de réseaux, et que au niveau professionnel il m'est impératif d'être joignable à n'importe quel moment..
Que dois-je faire (le plus rapidement possible) pour être joignable h24 - 7j/7 ?
Merci d'avance
Cordialement M. Nolan L.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
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points

Bonjour Nolan,

Il se peut que cette anomalie vienne du mobile ou de la carte SIM et non du réseau. Afin de cerner au mieux l'anomalie et trouver une solution adaptée à cette problématique de réseau, je vous invite dans un premier temps à insérer votre carte SIM durant 24 à 48h dans un autre mobile (mobile débloqué).

Ce test nous permettra de voir si l'anomalie vient du réseau, de la carte SIM ou du mobile.

Une fois ce test effectué, je vous invite à me recontacter et nous ferons le nécessaire afin de résoudre cet incident.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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