Assistance Mobile

Cette question a été résolue

PAS reçu la nouvelle carte sim

amélie D.
amélie D.

amélie D.

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bonjour, après un changement de forfait vers le 28/09/2013, je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte sim, depuis le 04/11/2013 l'ancien carte sim est bloqué : impossibilité d'utiliser le téléphone.

Merci de me répondre très vite pour régler ce problème

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Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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5
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Equipe

Bonjour Amélie,

Je viens de procéder à la commande gratuite d'une nouvelle carte SIM que vous allez recevoir à votre domicile sous 48 à 72h.

A réception, je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM depuis votre espace client à l'adresse suivante:
https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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