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Code de déverrouillage

Solène V.
Solène V.

Solène V.

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Après avoir inséré ma nouvelle carte sim, mon portable me demande le code de déverrouillage réseau que je n'ai pas.
Comment dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Solène,

Je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis chez un autre opérateur. Si tel est le cas, je vous informe que seul ce dernier dispose du code de désimlockage de votre mobile. De ce fait, je vous invite à contacter son Service Client qui pourra accéder à votre demande. Toutefois, si vous me confirmez que vous l'avez bien acquis auprès de nos services, je vous invite à me l'indiquer afin que je puisse poursuivre mon traitement.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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