Question en attente de réponse
Procédure de désimlockage.
Bonjour,
Je souhaiterais désimlocker mon appareil, pouvez vous lancer la procédure.
Merci d'avance.
Réponses
Bonsoir , Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Comme votre mobile est un mobile Nrj mobile , Un conseiller va vous contacter pour lancer la procédure .
Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki
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Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer si le mobile concerné provient de chez NRJ Mobile ou d'un autre opérateur?
S'il s'agit d'un téléphone que nous avons commercialisé, je vous invite à mettre la carte Sim d'un autre opérateur dans le mobile afin de vérifier s'il est débloqué.
S'il s'agit d'un mobile provient d'un autre opérateur, seul ce dernier pourra le débloquer.
Bonne journée.
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Il s'agit d'un Sony Ericsson Xperia X8 acheté via le site internet de NRJ mobile.
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Bonjour Mitzuki,
Quel est le résultat du test croisé? Avez vous mis une carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile?
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
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