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Question en attente de réponse

Refus de SIM dans le téléphone, quoi faire ?

MLaure G.
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Cliente NRJ mobile via le crédit mutuel, j'ai changé de contrat et suis maintenant cliente c le mobile. Mon téléphone était donc acheté via NRJ le mobile. Mais à réception de la carte SIM, cela marque : non valide... Quoi faire ?

Réponses

Bonjour Marie-Laure,

Afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande il est nécessaire d'effectuer un test croisé.

Celui-ci consiste à insérer une autre carte SIM dans votre mobile et votre carte SIM dans un autre téléphone.

Cela nous permettra de définir la source du dysfonctionnement

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Anne, Conseiller Espace Wiki

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