Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma carte sim que vous m'avez envoyer ne fonctione pas ?

muriel B.
muriel B.

muriel B.

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le telephone est enfin debloque mais le technicien m'a dit que le probleme vennait a present de la carte sim il m'en faut une nouvelle .

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonsoir , un conseiller client va venir ici même afin de répondre à votre demande .

Cordialement , Geoffrey Contributeur mobile

Bonjour Muriel,

Vous avez informé que le conseiller technique que la carte SIM est rayée, une commande de remplacement est en place depuis le 09 novembre. Le délai de livraison est de 72h délais postaux en plus du jour férié.

A réception il faudra l'activer depuis votre Espace Client (menu: Situations d'urgence / activer votre carte SIM) ou en faisant votre demande sur l'Espace Wiki.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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