Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment envoyer les imessages depuis le numéro et non depuis le mail

Marc M.
Marc M.

Marc M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir,
Je rentre du travail à l'instant, je n'ai pas le temps d'appeler le service client la journée car toujours en déplacement à l'étranger.
Quand j'envoie des imessages c'est mon adresse mail qui s'affiche sur le téléphone de mon contact, je voudrais que ce soit mon numéro (comme avec mon ancien opérateur) !!!
C'est le genre de détail qui fait que je suis près à payer 20 balles plus cher ailleurs.
Merci de me donner une réponse.

Réponses

Marc M.
Marc M.

Marc M.

Niveau
0
10 / 100
points

Je précise quand dans les réglages les imessages sont "en attente d'activation". Alors que j'en reçois et que j'en envoie avec mon mail...
Très honnêtement si il n'y a pas de solution à tout ça, en plus des sms incompréhensibles que je reçois d'un numéro spécial (+90548...) j'arreterai immédiatement mon contrat et j'irais faire un scandale a ma banque qui me la vendu. J'espere vraiment avoir vite une solution.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Avez-vous synchroniser votre iPhone sur iTunes depuis votre changement d'offre ? Quelle est la version iOS de votre mobile et son modèle ?

J'attends votre retour, bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
1
144 / 750
points

J'ai le même probleme quand j'envoi des sms on ne voit que mon adresse mail. Cela fait bientôt une semaine que j'ai signaler mon probleme au service client mais pas de reponse de leur par. J'était plus de 6ans chez mon ancien opérateur aucun soucis et la depuis deux mois avec le nouvel opérateur que des probleme. Comme Marc la signaler je suis également prete à ettre 20€ de plus mais aumoins les services fonctionnerons correctement.

Bonjour Laura,

Alicia traite votre demande sur un autre fil de discussion en voici le lien:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/588259

Merci de ne pas multiplier les nouveaux fils de discussion sur le même sujet, dans un souci de lisibilité des échanges.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Dorine B.
Dorine B.

Dorine B.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour meme probleme avec mon iphone 5.les imessages ne s envoient pas avec monnumero et c est vraiment genant.merci de me depanner

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dorine,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/610531
Pour vérifier la réponse, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessus.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?