Bonjour Nathalie,
Vous utilisez toujours le Samsung Wave II ? Depuis combien de temps rencontrez-vous cet incident ? Il se bloque en manipulation ou en veille uniquement ?
Nous prendrons en charge le service après-vente, il n'est pas nécessaire de contacter le service client.
Bonne soirée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki