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Renvoyer une carte sim

J'ai commandé une carte sim sur internet mais après 3,4 semaines sans la recevoir je l'ai achetée dans un magasin et j'ai envoyé une lettre pour résilier le contrat de la carte sim que je n'avais toujours pas reçue. Je viens de recevoir la carte sim par courrier je n'ai ni ouvert l'enveloppe ni activer la carte sim. Que dois-je faire? Merci

Bonjour Fanny,

La carte SIM que vous avez réceptionnée et qui n'est pas sortie de son emballage correspond à quoi ?

Est-ce une souscription d 'une carte SIM seule avec un forfait que vous avez souscrit sur internet ou est-ce un remplacement de votre carte SIM?

Anne, Conseiller Espace Wiki

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