Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

bonjour, je ne comprend pas pourquoi je n'ai pas eu de prevelement bancaire pour le mois d'octobre?

sophie G.
sophie G.

sophie G.

Niveau
0
5 / 100
points

pas de prélèvement bancaire pour mon forfait en octobre, je ne comprend pas que personne de nrj mobile ne m’ait contacté.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Après vérifications, je constate qu'un prélèvement de 19,99 € a bien été effectué sur votre compte le 24/10/2013 concernant votre facture du 14/10/2013. De plus, je vous informe que depuis le 1er Octobre 2013, le libellé de prélèvement reprend la marque EI Télécom suite à un changement de raison sociale. De ce fait, je vous invite à vérifier si la mention "PRLV EI TELECOM" apparaît bien sur votre relevé bancaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?