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bonjour, je ne comprend pas pourquoi je n'ai pas eu de prevelement bancaire pour le mois d'octobre?

sophie G.
sophie G.

sophie G.

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pas de prélèvement bancaire pour mon forfait en octobre, je ne comprend pas que personne de nrj mobile ne m’ait contacté.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Après vérifications, je constate qu'un prélèvement de 19,99 € a bien été effectué sur votre compte le 24/10/2013 concernant votre facture du 14/10/2013. De plus, je vous informe que depuis le 1er Octobre 2013, le libellé de prélèvement reprend la marque EI Télécom suite à un changement de raison sociale. De ce fait, je vous invite à vérifier si la mention "PRLV EI TELECOM" apparaît bien sur votre relevé bancaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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