Assistance Mobile

Question en attente de réponse

récupérer facture après résiliation ?

Emilie C.
Emilie C.

Emilie C.

Niveau
0
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point

Bonjour, j 'ai résilié ma ligne il y a peu et me voit aujourd'hui dans l 'obligation de récupérer mes 3 dernières factures. Tout se faisant via mon compte perso NRJ mobile, et n'ayant plus cet accès, je n'ai plus de trace de celles-ci.
Pourriez-vous me les faire parvenir dans les plus bref délais?
En vous remerciant d'avance de ce que vous pourrez faire.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
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points

Bonjour , un conseiller client peut vous envoyer les factures par email . Je vous invite à attendre ici même le conseiller afin qu'il répond à votre demande .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous informe que je viens de vous faire parvenir les duplicatas de vos 3 dernières factures à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'espace Wiki. Toutefois, votre facture de clôture n'y figure pas car elle va s'éditer vers le 06/12/2013. Vous la recevrez directement par courrier à l'adresse postale que vous avez renseignée lors de votre souscription.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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