Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Débloquage téléphone NRJ Mobile ?

Emilie P.
Emilie P.

Emilie P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais débloquer mon téléphone NRJ Mobile.
Comment dois-je faire ?
Merci

Réponses

Votre téléphone est simlocké, s'il provient de NRJ, merci de l'indiquer ainsi que le message d’erreur rencontré et un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. S'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre numéro IMEI (composer *#06# pour l'obtenir)

Emilie P.
Emilie P.

Emilie P.

Niveau
0
13 / 100
points

Il s'agit effectivement d'un téléphone NRJ Mobile. Je ne connais pas les démarches à suivre pour pouvoir le désimlocker. J'ai par contre le n°IMEI.
Merci pour la réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite un excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Frederic F.
Frederic F.

Frederic F.

Niveau
0
10 / 100
points

Il est aussi impossible de joindre le support technique par téléphone. Même si le numéro n'est pas surtaxer, il faut s'armer plus que nécessaire de patience.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?