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Question en attente de réponse

connexion internet ?

Elodie A.
Elodie A.

Elodie A.

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J'aimerai savoir pourquoi je n'ai plus accès une connexion internet, ma facture indique qu'il me reste 2go avant le réajustement de mon débit
Puis je savoir ce qu'il se passe ?
merci

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
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Vérifiez le paramétrage de votre téléphone pour l'internet et les mms
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Elodie,

Dans un premier temps, je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile et à tester la connexion internet. Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à vérifier les paramètres insérés dans votre Samsung Galaxy S3 Mini grâce au lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...
Si vous effectuez au moins une modification, je vous invite à redémarrer votre mobile. En cas de nouvel échec, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous apporter une nouvelle solution.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Elodie A.
Elodie A.

Elodie A.

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merci pour votre réponse, cependant rien de fonctionne...
merci pour votre retour.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de poursuivre mon traitement, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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