Le paramétrage internet ne fontionne pas alors que celui pour les mms est ok sur android.

Bonjour,

Je constate que le service technique vous a contacté à plusieurs reprises dont le 16 janvier à 18h11.
J'ai programmé un nouveau rappel, un technicien vous recontactera.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Michel,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer quel est le mobile utilisé ?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Michel,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Michel,

Suite à mes demandes en privé, les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées.
Votre incident a-t-il été résolu ?

Cordialement
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Estelle,

Je vous invite à suivre le pas à pas suivant afin de vérifier vos paramètres de connexion Internet de votre Samsung Galaxy mini 2:

A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône APPLICATIONS en bas de l'écran
Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur SANS FIL ET RÉSEAUX
Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCES
Vérifiez que CONNEXIONS DE DONNÉES soit bien coché
Appuyez sur la touche MENU
Appuyez sur NOUVEL APN
Appuyez sur NOM
Dans le champ de saisie et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès par exemple : NRJ WEB
Appuyez sur OK
Appuyez sur APN
Dans le champ de saisie et à l'aide
du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez votre APN : fnetnrj
Appuyez sur OK
Appuyez sur PROXY
Laissez le champ vide
Appuyez sur PORT
Laissez le champ vide
Appuyez sur NOM D'UTILISATEUR
Laissez le champ vide
Appuyez sur MOT DE PASSE
Laissez le champ vide
Vérifiez le champ MCC qui doit être à 208 et le champ MNC à 10
Appuyez sur TYPE D'IDENTIFICATION
Appuyez sur AUCUNE
Appuyez sur TYPE D'APN
Sélectionnez INTERNET

Votre point d'accès Internet est maintenant configuré !

Bonne après-midi,
Valentine, Conseiller Espace Wiki