Question en attente de réponse
Débloquage de mon mobile ?
J'ai reçu ma nouvelle carte sim suite à une nouvelle offre, mais le mobile m'annonce "téléphone restreint"; Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre?
Réponses
Mon téléphone provient bien de NRJ et le message d'erreur est :
" téléphone restreint" et me demande d'entrer un code de restriction.
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Bonsoir Jean-Baptiste,
Effectivement, le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage.
J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Jean-Baptiste,
Je constate que le désimlockage de votre mobile a été effectué avec succès auprès du Service Client en date du 15/11/2013.
Merci de votre confiance.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Esther, Conseiller Espace Wiki
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