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Question en attente de réponse

comment obtenir ma nouvelle carte sim? ET QUAND??? ça fait 15 jours que j'attends

amélie D.
amélie D.

amélie D.

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je vous ai déjà contacté le 07 novembre ça fait 15 jours que je n'ai plus de téléphone, j'attends ma carte sim car là mon tél est bloqué comment faire???

Réponses

JP C.
JP C.

JP C.

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Bonjour, la carte sim est livrée dans les 72 heures ouvrés maximum. Contactez l'opérateur ou votre agence pour connaître la raison de ce retard mais à mon avis avec les jours fériés il n'y a pas de retard de livraison !

Bonjour Amélie,

Une réponse a déjà été communiquée sur le fil de discussion suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/595532-recu-nouv...

Un geste commercial pourra être mis en place. Je vous invite donc à revenir vers moi à réception de la carte SIM afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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