Assistance Mobile

Cette question a été résolue

impossible d'activer le réseau des données cellulaire sur Iphon 4S OS7.0.3 ?

Jc F.

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Jc F.
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Mobile
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13 novembre 2013
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question
q

Bonjour, je viens de changer d'opérateur de SFR versCmobile et depuis je ne peux plus acceder à internet sauf en Wifi, en effet le 3G et réseau Edg semble fonctionner avec l'icone activée sur mon écran d'Iphone 4 sans que celui-ci se connecte.
Une fois un navigateur lancé, Safari m'envoi un message d'erreur : " Impossible d'activer le réseau de données cellulaires" et "Vous 'etes pas abonné à un service de données cellulaire".
Pouvez vous m'aider pour résoudre ce problème ?
J'ai déjà effectué les 8 étapes que Apple conseille dans ce cas là ... la neuvième est de contacter son service client! (lien :http://support.apple.com/kb/TS3780?viewlocale=fr_FR )
de plus je n'ai pas accès au paramètre "activer le réseau des données cellulaire"?

yoann F.
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yoann F.

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yoann F.
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Bonjour JC,

je constate que le service technique a pris en charge votre dossier.

Je vous invite à activer la nouvelle carte SIM à réception de celle-ci. Le paramétrage sera logiquement déjà effectué puisque nous avons activé l'option IPhone en date du 13 novembre 2013.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Geoffrey H.
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Geoffrey H.

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Geoffrey H.
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Bonjour , quel est votre forfait ? Voici ici les reponses à votre question ( faire attention au reseau utilisé ) .
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425861-parametre...

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/591937-parametre...

Cordialement Geoffrey Contributeur Mobile

Jc F.

Jc F.

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Jc F.
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mon forfait est :
Forfait Efficio O - Smartphone engagement 24 mois - 44,99 EUR

Jc F.

Jc F.

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Jc F.
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je bien note les paramètres mais je n'ai pas accès au réseau des données cellulaire sur mon iphone 4s IOS7.03
donc je ne peux pas rentrer les paramètres que vous voulez que je rentre!

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Geoffrey H.
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Bonsoir , il faut effectuer une synchronisation avec Itune puis ajouter un nouvel opérateur internet directement avec Itune sur votre ordinateur .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

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