Question en attente de réponse

Comment enlever le blocage du réseau?

cedric Q.
cedric Q.

cedric Q.

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Bonjour,
J'étais client SFR et je suis passé depuis peu a NRJ mobile, malheureusement quand je mets ma carte SIM dans mon téléphone, il me met "Saisir la clé de controle du blocage du réseau" j'ai donc contacté mon ancien opérateur pour désimlocker le téléphone mais cela ne fonctionne pas "Echec du déblocage du réseau"
Quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance,
Cordialement

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour Cedric , le code doit être mauvais . Il faudrait contacter de nouveau SFR car seul SFR peut débloquer votre mobile .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Cédric,

Je vous informe que dans le cadre de votre demande, seul l'opérateur qui vous a vendu votre mobile dispose des codes de désimlockage. De ce fait, je vous invite à recontacter le Service Client de SFR au 1023 afin de faire le point avec un conseiller pour vérifier les codes précédemment communiqués.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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