Question en attente de réponse
ma facture ne correspond pas avec le montnt prélevé?
Bonsoir, ma facture ne correspond pas avec le montant prélevé sur mon compte. qui contacter?
Réponses
Bonjour Rosemonde,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer de quelle facture il s'agit ainsi que le montant s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Le 14/10/2013 j'ai été prélevé 2fois une fois 8.99 euro et l'autre 22.99euros. et pareil pour le mois de novembre.
Bonjour Rosemonde,
Après vérifications, je constate que vous avez deux lignes chez NRJ Mobile sur lesquelles votre RIB est rattaché, à savoir :
- Celle qui se termine par 61 98 sur laquelle vous avez une offre Woot 4 heures à 8,99 €
- Celle qui se termine par 95 57 sur laquelle vous avez une offre Ultimate V2 1 heure à 22,99 €.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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