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Question en attente de réponse

non activation sim

clara H.
clara H.

clara H.

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Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim il y a plus d'une semaine et je ne peux toujours pas appeler.
De plus j'ai reçu une nanosim (car il n'y avait pas le choix)
J'ai essayer dans un autre téléphone et cela ne marche pas
Pouvez vous m'aider?
Cordialement

Réponses

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Equipe

Bonjour Clara,

Quel est le format de la carte SIM que vous avez besoin pour votre téléphone?

Merci de votre retour,

Anne, Conseiller Espace Wiki

clara H.
clara H.

clara H.

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Bonjour,
Une carte sim classique

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Clara,

Afin de traiter votre demande j’ai besoin d’informations supplémentaires.

Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Clara,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas de réponse à mon mail en privé.

Pensez à consulter vos "courriers indésirables"

Merci de votre retour,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Clara,

N'ayant pas de retour à mon message privé je me suis permise de vous envoyer une nouvelle carte Sim à l'adresse de votre dossier.

A réception de celle-ci elle devra être activée pour cela vous avez la possibilité de le faire dans votre Espace Client dans l'onglet "Services d'urgences" (Activer votre nouvelle carte sim)

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Clara,

Avez-vous réceptionné votre carte Sim?

L'activation de celle ci est nécessaire à sa réception, vous pouvez le faire sur votre espace Client dans l'onglet "Services d'urgence";

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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