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Connexion net et mms sur Wallet HD ???

vincent F.
vincent F.

vincent F.

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Bonsoir, je viens d’acquérir un Evi Wallet HD, suite a l’installation de ma carte sim dedans j'arrive a recevoir et passer des appels et des sms sans probleme. En revanche, aucun accès a internet et pas de réception ou d’envoi de mms. J'ai bien suivi le tuto http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p... et rien ni fait. J'ai le réseau El Telecom qui s'affiche et dans la zone de notification j'ai un petit r sur les barres de réceptions. J'ai essayé dans les 2 ports sim (pour le moment j'en ai qu'une d'installée).

Réponses

vincent F.
vincent F.

vincent F.

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Alors La connexion internet fonctionne, le téléphone reste en roaming et les mms en revanche ne partent pas.

yoann F.
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yoann F.

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Bonjour Vincent,

je vous invite à indiquer le numéro de ligne concerné sur votre profil wiki pour que je puisse avoir accès à votre ligne.

Avez-vous pensé à activer la connexion des données, à désactiver le wifi et à redémarrer votre mobile?

Si malgré les paramétrages et prérequis, la connexion ne fonctionne toujours pas, je vous proposerais une assistance technique.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

vincent F.
vincent F.

vincent F.

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J'ai rajouté mon numéro sur mon profil. Et oui j'ai déjà effectué toutes les démarches traditionnelles.

vincent F.
vincent F.

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On est le 22 et je profites toujours pas de mes mms !!!

yoann F.
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yoann F.

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Bonjour Vincent,

Sans numéro de ligne je ne pouvais pas répondre à votre demande.

Je vous propose une assistance technique qui fera le paramétrage de votre mobile.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Vincent,

Parfait si tout fonctionne.

Si vous avez d'autres questions, je vous invite à les poser sur l'espace wiki, un conseiller vous répondra rapidement.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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