Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment passer d'une carte sim à une autre ? Quand ce fais l'activation ?

J'ai changé de mobile pour un Iphone, j'ai donc reçu une nouvelle nano sim, je l'ai activé sur internet mais je ne peux toujours pas l'utiliser, elle ne s'active pas, je continue pour l'instant d'utiliser l'ancienne.

Réponse

Bonjour Mélanie,

Je constate qu'à la suite de votre appel de ce jour auprès du Service Client, une nouveelle nano SIM a été commandée. De ce fait, dès réception de celle-ci, je vous invite à l'activer de nouveau et à tester son fonctionnement dans votre Iphone. En cas d'échec, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous apporter une nouvelle solution.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?