Bonsoir Audrey,
Je vous invite à suivre le pas à pas lié à votre offre et disponible sur la page suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494
Dès que vous avez effectué les modifications adéquates, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.
Bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki