Bonjour Wilfrid,
Je vous informe que si votre terminal n'a pas été acquis auprès de NRJ Mobile, il est nécessaire que vous contactiez le Service Client de l'opérateur ou la boutique qui vous a vendu votre téléphone car seul l'un des deux possède les codes de désimlockage de votre terminal.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki